В этом разделе собраны ответы на самые популярные вопросы наших пользователей. Здесь вы сможете быстро найти нужную информацию и решить возникающие вопросы.
Прохождение регистрации в СпортБет состоит из двух этапов:
Регистрация на сайте.
Идентификация.
Для регистрации понадобятся номер телефона и email. Обязательное условие — вам должно быть 18 лет и старше.
Идентификация — это набор процедур, которые букмекерская компания проводит для подтверждения вашей личности и возраста с помощью документов.
Пройти идентификацию можно прямо на сайте СпортБет.
Для этого потребуются:
паспорт гражданина РФ;
дополнительный документ — ИНН или СНИЛС.
Также идентификацию можно пройти через Госуслуги или Tinkoff ID.
По закону РФ № 244-ФЗ (ст. 6.1, п. 1.1) все клиенты букмекерских компаний обязаны пройти идентификацию, чтобы иметь право заключать пари и получать выигрыши.
За сохранность ваших средств отвечает ЕЦУПИС.
ЕЦУПИС — это Единый центр учёта переводов ставок букмекерских контор.
Он выступает посредником между игроком и букмекером, учитывает и переводит денежные средства между сторонами.
Существует два статуса идентификации — Начальный и Основный.
Они отличаются способом прохождения и лимитами на пополнение и вывод средств.
Начальный статус
Можно получить через Госуслуги или по паспортным данным.
Лимит одной операции — 100 000 ₽.
Сумма всех переводов на электронный кошелёк — до 200 000 ₽.
Основный статус
Можно получить через Госуслуги, Sber или T-ID.
Лимит одной операции — 595 000 ₽.
Ограничений по сумме операций за календарный месяц нет.
Нет. Клиентам СпортБет запрещено использовать одни и те же персональные данные для создания второго аккаунта.
Все платежи в букмекерских компаниях проходят через ЕДИНЫЙ ЦУПИС.
При подтверждении платежа вас автоматически перенаправят на его сайт.
Соединение защищено шифрованием — это безопасно.
Пополнить баланс можно следующими способами:
Банковская карта, СБП, SberPay, T-Банк, Кошелёк ЦУПИС, ЮMoney, МТС, Мегафон, Билайн, TELE2.
При каждом депозите автоматически создаётся отдельный субсчёт.
Чтобы операция вывода стала доступна, необходимо пройти процедуру верификации.
При подтверждении вывода вас автоматически перенаправят на сайт ЕДИНОГО ЦУПИС (соединение защищено шифрованием — это безопасно).
Вывести средства можно следующими способами:
Банковская карта, СБП, Кошелёк ЦУПИС, ЮMoney.
Важно:
Вывод возможен только на те платёжные методы, которыми вы ранее пополняли баланс.
При каждом депозите создаётся отдельный субсчёт.
При выводе можно выбрать только один субсчёт (как только он станет доступен).
Изначально все субсчёта заблокированы.
Чтобы разблокировать субсчёт и вывести с него средства, необходимо полностью отыграть сумму депозита этого субсчёта.
Субсчёт, с которого планируется вывод, не должен участвовать в заключении новых пари после того, как вы решили его выводить (до момента разблокировки и вывода).
Минимальная сумма пополнения — 100 ₽.
Максимальная сумма зависит от выбранного способа.
СпортБет не взимает комиссию при выводе средств.
Комиссия может взиматься только некоторыми банками и электронными кошельками.
Подробные актуальные лимиты и комиссии смотрите на странице «Платежи».
Минимальная сумма вывода — 100 ₽.
Максимальная сумма зависит от выбранного способа.
Подробные лимиты смотрите на странице «Платежи».
Обычно зачисление происходит в течение 1 минуты.
При технических сбоях со стороны сайта или платёжной системы срок может увеличиться.
Если после 30 минут средства не поступили, обратитесь в службу поддержки через раздел «Запросы» в личном кабинете.
В личном кабинете вы можете сменить email и пароль.
Откройте нужную вкладку, введите новые данные и следуйте инструкциям.
На странице авторизации нажмите «Восстановление пароля».
Введите номер телефона — на него придёт код подтверждения.
Введите код и задайте новый пароль.
После подтверждения вы сможете войти в аккаунт с новым паролем.
Напишите письмо на support@sportbet.ru.
В письме укажите:
ФИО;
дату рождения (ДД.ММ.ГГГГ);
краткое описание проблемы.
В течение суток сотрудник службы поддержки свяжется с вами и даст дальнейшие инструкции.
Потребуется паспорт.
В личном кабинете перейдите в раздел «Запросы» → «Обращение в тех. поддержку».
Укажите, какие именно паспортные данные изменились, и обязательно прикрепите фото страниц паспорта (разворот с фото и пропиской).
После регистрации и идентификации откройте линию (Прематч или Live).
Выберите нужный исход.
Он появится в корзине справа.
Проверьте выбор, введите сумму ставки и нажмите «Заключить пари».
Нет. Заключённое пари отмене или корректировке не подлежит.
Единственный вариант — продать пари (если такая возможность доступна).
После заключения пари в купоне появится кнопка «Продать пари».
Обратите внимание: возможность продажи есть не всегда.
Одинар — пари на один исход события.
Выигрыш = сумма ставки × коэффициент.
Экспресс — пари на несколько независимых исходов (в том числе в рамках одного события).
Коэффициенты перемножаются.
Для выигрыша нужно угадать все исходы.
Проигрыш хотя бы одного исхода = проигрыш всего экспресса.
Прематч — ставки до начала матча.
Live — ставки по ходу матча.
Коэффициенты в Live меняются в реальном времени в зависимости от событий на поле.
В настройках пари можно сохранить несколько любимых сумм ставок.
Они будут отображаться под полем ввода суммы.
Чтобы быстро поставить, достаточно нажать на одну из кнопок с сохранённой суммой.
Да. В СпортБет есть удобный матч-центр, где в реальном времени отображается статистика, составы команд, последние встречи и другая полезная информация.
Если матч прерван — расчёт производится согласно Правилам приёма ставок СпортБет.
Если матч отменён — купон рассчитывается с коэффициентом 1.00, и поставленные средства возвращаются на баланс.
Обратитесь в службу поддержки любым удобным способом (телефон, почта, запросы в ЛК).
Укажите:
ФИО;
номер пари (купона);
ссылку на официальный источник, который подтверждает некорректный расчёт.